1/ Costi di spedizione

È richiesto un contributo finanziario per la spedizione di un ordine in base al suo peso e al paese di spedizione. 
Se un paese non è presente nell'elenco, il cliente è pregato di contattare info@medina-honey.com per organizzare le modalità di spedizione e concordare i prezzi esatti in base alla destinazione.

La consegna è gratuita, per tutti gli ordini superiori a 59 euro, in Francia metropolitana. 

2/ Spedizione 

​

La consegna verrà effettuata tramite UPS o Mondial Relais con spedizione tracciabile. Da parte di UPS, la consegna viene effettuata mediante la consegna diretta del prodotto mediante firma digitale all'annuncio del destinatario. La consegna di Mondial Relais viene effettuata presso un punto di ritrasmissione scelto dal cliente al momento del pagamento dell'ordine.

La firma digitalizzata del destinatario, così come la sua riproduzione, o qualsiasi altro mezzo di sicura identificazione, costituiscono prova dell'avvenuta consegna dei plichi e le parti riconoscono a tale firma un valore legale identico a quello di una tradizionale firma su carta.

​

Per tutti gli ordini effettuati entro le 10:00 dal lunedì al venerdì:

• UPS: il pacco partirà lo stesso giorno e sarà consegnato entro 48 ore per la Francia metropolitana.

• Mondial Relais: il pacco partirà il giorno stesso e sarà consegnato entro 72 ore per la Francia metropolitana.

• UPS per l'Europa: il pacco partirà il giorno stesso e verrà consegnato entro 5-10 giorni.

​

Eventuali ritardi non danno diritto al risarcimento danni da parte dell'acquirente. Guerra, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e impossibilità di fornitura sono considerati casi di forza maggiore che liberano il venditore dall'obbligo di consegna.

Al ricevimento dei Prodotti ordinati, l'Acquirente dovrà verificare la conformità di tali Prodotti. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (Prodotto mancante o rotto, pacco danneggiato, ecc.) deve essere segnalata dall'Acquirente e deve essere imperativamente notificata, il giorno del ricevimento o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento, a Medina Honey Customer Servizio. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo periodo sarà rifiutato e Medina Honey sarà sollevata da ogni responsabilità.

L'Acquirente deve restituirlo (loro) nella sua (loro) confezione e nella sua (loro) confezione originale secondo le condizioni di "Diritto di recesso" definite di seguito ed entro un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ordine.

Medina Honey si riserva il diritto di verificare il/i Prodotto/i restituito/i, studiare il motivo della richiesta e quindi procedere o meno alla sostituzione gratuita del/i Prodotto/i senza che sia dovuto alcun compenso. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'Acquirente sarà informato di tale indisponibilità. Previo accordo dell'Acquirente, gli verrà offerto un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In mancanza del consenso dell'Acquirente, quest'ultimo potrà, se del caso, essere rimborsato al più tardi entro trenta (30) giorni dal pagamento delle somme da lui versate.

Medina Honey declina ogni responsabilità in caso di mancata o ritardata consegna dovuta a causa di forza maggiore, atto di terzi o colpa imputabile all'Acquirente. In caso di ritardo nella consegna, l'Acquirente deve segnalare tale ritardo il prima possibile al servizio clienti Medina Honey.