AGB

IDENTIFIKATION

Firmenname: Medina Honey
Hauptsitz: 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH
Telefon: 07 71 74 74 74
E-Mail: info@medina-honey.com

Website: www.medina-honey.com

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VERKAUFSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für alle natürlichen oder juristischen Personen, die über die Website von Medina Honey einkaufen.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden ausdrücklich für alle auf www.medina-honey.com verkauften Produkte ohne Vorbehalte vom Kunden akzeptiert, der bestätigt, dass er sie vor der Bestellung auf der Website gelesen hat.

Sie haben, falls erforderlich, Vorrang vor allen widersprüchlichen Dokumenten und allen anderen Bedingungen, die Medina Honey nur nach schriftlicher Bestätigung ihrerseits einbindet.
Diese Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Der Kunde erklärt auch, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten. Der Kunde erklärt auch, darüber informiert zu sein, dass die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordern, nachdem er seine Bestellung online validiert hat.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen sowie die Produkte, deren Verkauf online gestellt wird, können von Medina Honey ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei darauf hingewiesen wird, dass diese Änderungen daher nur für Folgebestellungen gelten.
Um die Qualität unserer Produkte zu verbessern, behalten wir uns das Recht vor, die technischen Eigenschaften unserer Artikel jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Für alle hergestellten Produkte ist Medina Honey der alleinige Richter über die Umsetzung der bestellten Produkte nach den Regeln der Technik.

Die Skizzen, Fotos, Texte, Illustrationen, die Genauigkeit der Farben und Geschmacksrichtungen, die auf unserer Website erscheinen, dienen nur zu Informationszwecken und können in keiner Weise als vertraglich betrachtet werden. Darüber hinaus kann Medina Honey nicht für typografische Fehler verantwortlich gemacht werden, die auf seiner Website außerhalb seiner Kontrolle erscheinen.

Jegliche Vervielfältigung oder Darstellung, auch teilweise, durch irgendein Verfahren, der Seiten unserer Website und ohne die Genehmigung unseres Unternehmens, ist illegal und stellt eine Verletzung dar.
Alle Verkäufe des Unternehmens erfolgen ausschließlich zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Informationen, die in Broschüren, Prospekten oder anderen technischen Dokumenten oder Veröffentlichungen erscheinen, sind nur Richtwerte.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden nur in französischer Sprache erstellt.

1/ Erstellung eines Kundenkontos

Jede natürliche Person, die eine Bestellung auf der Website aufgeben möchte, muss ein Kundenkonto erstellen.
Bei der Erstellung seines Kontos muss der Kunde die von ihm angeforderten Informationen angeben. Als solcher verpflichtet er sich, nur wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Miel Factory über alle Änderungen zu informieren, die sich später auf sie auswirken könnten, indem er unverzüglich eine E-Mail an die Adresse info@medina-honey.com sendet.
Der Kunde verpflichtet sich, den Benutzernamen und das Passwort, die bei der Eröffnung seines Kontos erstellt wurden, geheim zu halten und niemandem mitzuteilen. Er ist allein verantwortlich für die Nutzung der Website, die unter Verwendung seiner Kennung und seines Passworts erfolgt. Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Kennungen und/oder seines Passworts verpflichtet sich der Kunde, Medina Honey unverzüglich per E-Mail an die Adresse info@medina-honey.com zu benachrichtigen

2/ Bestellung von Produkten auf der Website

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Minimale Abweichungen in der Darstellung der Produkte übernehmen jedoch keine Verantwortung von Medina Honey und beeinträchtigen nicht die Gültigkeit des Verkaufs. Medina Honey behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website zu korrigieren.

Alle auf www.medina-honey.com aufgegebenen Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt. Kunden oder Empfängern der Produkte ist der teilweise oder vollständige Weiterverkauf der Produkte untersagt. Medina Honey lehnt de facto jede gesetzliche Haftung ab, wenn die Zahlung von Steuern nicht vom Kunden geleistet wurde.
Nach Auswahl der Produkte, die der Kunde in seinem Warenkorb kaufen möchte, dessen Inhalt er jederzeit ändern kann, wird dem Kunden eine Erinnerung an den Inhalt der Bestellung angeboten.

Der Kunde bestätigt die Annahme seiner Bestellung, indem er das Bestätigungsfeld der AGB ankreuzt. Der Vertrag kommt dann wirksam zwischen Medina Honey und dem Kunden zustande.

Der Kunde bezahlt seine Bestellung mit einer der ihm angebotenen Zahlungslösungen. Um mit der Zahlung fortzufahren, gibt der Kunde die Lieferdaten des/der Produkte(s) und ggf. Rechnungsstellung ein.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die übermittelten Informationen korrekt sind und bis zur vollständigen Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte so bleiben. Der Kunde verpflichtet sich daher, Medina Honey über jede Änderung der Rechnungs- und/oder Lieferdaten zu informieren, die zwischen der Bestellung und der Lieferung auftreten können, indem er unverzüglich eine E-Mail an die Adresse info@medina-honey.com sendet. Andernfalls gehen im Falle einer Verzögerung und/oder eines Lieferfehlers alle Kosten für die Rücksendung des/der besagten Produkts/Produkte zu Lasten des Kunden.

Medina Honey sendet eine Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden.

Medina Honey behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es Streitigkeiten in Bezug auf die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.

3/ Preis

Der Preis ist in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet keinen Transport. Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis, ausgedrückt inklusive aller Steuern und inklusive Versand und Mehrwertsteuer. Dieser Preis beinhaltet die Preise der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Lagerung der Produkte, die Kosten für den Transport und die Inbetriebnahme.

4/ Versandkosten

Für das französische Mutterland wird ein finanzieller Beitrag für den Versand einer Bestellung entsprechend ihrem Gewicht verlangt.
Für andere Bestimmungsorte als das französische Mutterland wird der Kunde gebeten, sich an info@medina-honey.com zu wenden, um die Versandmethoden zu organisieren und die genauen Preise für die Bestimmungsorte zu vereinbaren.

5/ Lieferung

Medina Honey verpflichtet sich, die Produkte innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung zu liefern. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert. Die Lieferung erfolgt durch die Post in Colissimo, ups.. gefolgt in Metropolitan France. Die Lieferung erfolgt durch direkte Zustellung der Ware an den bekannt gegebenen Empfänger oder bei Abwesenheit an die nächstgelegene Postfiliale.

Etwaige Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht zu Schadensersatzansprüchen. Bei der Lieferung muss jedes Problem dem Zusteller gemeldet werden, im Falle einer Anomalie macht der Kunde eine Reservierung auf dem Lieferschein. Ohne Einhaltung dieser Verpflichtung kann kein Verfahren berücksichtigt werden.
Medina Honey kann in keinem Fall für Schäden an den Produkten im Falle eines verspäteten Erhalts aufgrund der Abwesenheit des Kunden haftbar gemacht werden.

Ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket von Colissimo Suivi auf dem Lieferschein als „zugestellt“ vermerkt ist, schließt Medina Honey jegliche Haftung aus.

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6/ Widerrufs- und Rückerstattungsrecht

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Unbeschadet der gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf die Konformität der Produkte oder versteckte Mängel hat der Kunde eine Frist von 14 vollen Tagen ab Erhalt der bestellten Produkte, um sein Widerrufsrecht gegenüber Medina Honey auszuüben, ohne dass dies erforderlich ist Gründe rechtfertigen oder eine Strafe zahlen.
Um von seinem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das/die Produkt(e) auf seine Kosten zurücksenden:
- nicht benutzt,
- mit ihrer sauberen und intakten Verpackung
unter der Adresse: Medina Honey, 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH
Medina Honey behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn eine der beiden oben genannten Bedingungen nicht eingehalten wurde.

Die Rückerstattung des/der zurückgesendeten Produkts/Produkte erfolgt durch Medina Honey durch Gutschrift auf seiner Bankkarte oder nach Wahl des Kunden und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

7/ Kundenservice

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Für jede Anfrage nach Informationen, Erläuterungen oder Beschwerden muss sich der Kunde vorrangig an den Kundendienst von Medina Honey wenden, damit dieser versuchen kann, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Der Kundenservice von Medina Honey ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:30 Uhr unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Telefon: +33 (0)986422460
E-Mail: info@medina-honey.com
Post: Medina Honey, Allee 6 68110 Illzach, 68110 Illzach

8/ Haftung

Medina Honey setzt alle geeigneten Maßnahmen um, um dem Kunden die Lieferung von Qualitätsprodukten unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten. Sie kann jedoch unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung aller oder eines Teils der im Vertrag vorgesehenen Leistungen haftbar gemacht werden, die entweder dem Kunden oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten zuzurechnen wäre vertragsfremden Vertragspartner oder höherer Gewalt. Allgemeiner gesagt, wenn die Haftung von Medina Honey in Anspruch genommen würde, könnte Medina Honey in keiner Weise akzeptieren, den Kunden für Folgeschäden oder Schäden zu entschädigen, deren Existenz und/oder Höhe nicht durch Beweise belegt wäre.

Medina Honey gewährleistet das ordnungsgemäße Funktionieren der Website, kann jedoch in keiner Weise garantieren, dass sie frei von Anomalien oder Fehlern ist oder dass sie ohne Unterbrechung funktioniert. Es kann daher nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der vollständigen oder teilweisen Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben. Ebenso lehnt Medina Honey jegliche Verantwortung für den Inhalt von Websites Dritter ab, auf die über Hypertext-Links zugegriffen werden kann, die möglicherweise auf der Website vorhanden sind.

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9/ Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum

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Der Kunde wird informiert und akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten auf der Website gesammelt und von Medina Honey verwendet werden können, die als Datenverantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April fungiert, 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“).

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Medina Honey verpflichtet sich, die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten seiner Kunden gemäß der DSGVO zu schützen und zu gewährleisten, insbesondere indem alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen werden, um zu verhindern, dass diese Daten verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.

Insbesondere können personenbezogene Daten von Kunden an Dienstleister und Vertragspartner übermittelt werden, die als Subunternehmer im Sinne der DSGVO direkt in die Auftragsabwicklung eingreifen und dazu beitragen und für die der Zugriff auf die Daten zwingend erforderlich ist die der Kunde bei der Erstellung und Nutzung seines Kontos angibt (Identität, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Subunternehmer dürfen nur auf Weisung von Medina Honey handeln.

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Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zu folgenden Zwecken erhoben:

• die Verwaltung von Bestellungen und Beziehungen zu Kunden;

• Kundeninformationen zu Angeboten und kommerzielle Informationen zur Marke; 

• Stärkung und Verbesserung der Kommunikation der Website und der Marke, insbesondere durch Versenden von Newslettern und Sonderangeboten gemäß den auf der Website angegebenen Präferenzen des Kunden;

• Verbesserung und Personalisierung der den Kunden angebotenen Dienstleistungen; und Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

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Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die zuvor erläuterten Zwecke unbedingt erforderlich ist.

Gemäß der DSGVO hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten (im Folgenden „Computerrechte und -freiheiten“).

Um eines oder mehrere der Computerrechte und -freiheiten auszuüben, muss der Kunde eine Anfrage per E-Mail  an den Kundenservice von Medina Honey senden, indem er das Kontaktformular auf der Website ausfüllt (info@medina-honey . com) oder schriftlich an die folgende Adresse unter Angabe von Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und Kundenreferenzen: Medina Honey, 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH FRANCE und Angabe von Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und des Kunden Verweise.

Jede Anfrage muss unterzeichnet und von einer Fotokopie eines Identitätsdokuments mit der Unterschrift des Kunden und der Angabe der Antwortadresse begleitet werden.

Die Antwort auf die auf der Grundlage eines oder mehrerer Computerrechte und -freiheiten gestellte Anfrage wird innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt der Anfrage gesendet.

Der Kunde kann Medina Honey spezifische Richtlinien mitteilen, in denen er oder sie definiert, wie er oder sie beabsichtigt, die Computerrechte und -freiheiten gemäß der DSGVO nach seinem Tod auszuüben.

 

10/ PLÄTZCHEN

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Die Website, die Sie besuchen, verwendet Tracer (Cookies). Daher greift die Website wahrscheinlich auf Informationen zu, die bereits in Ihrem elektronischen Kommunikationsendgerät gespeichert sind, und gibt dort Informationen ein.

Die Seite verwendet nur sogenannte „streng notwendige“ Tracer, die nicht Ihrer vorherigen Zustimmung bedürfen.

Wir verwenden diese Tracer, um die Navigation auf der Website zu ermöglichen und zu erleichtern, insbesondere indem wir Ihre während Ihrer Sitzung definierten Navigationspräferenzen speichern.

Diese Tracer können technisch nicht von der Seite deaktiviert werden. Sie können der Verwendung dieser Tracer jedoch ausschließlich durch die Konfiguration Ihres Browsers widersprechen. Diese Einstellung hängt von dem von Ihnen verwendeten Browser ab, ist aber im Allgemeinen einfach durchzuführen: Sie können im Prinzip entweder eine private Browsing-Funktion aktivieren oder nur Tracer (Cookies) verbieten oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Tracker auf Ihrem Gerät gespeichert wurden, bevor Ihr Browser konfiguriert wurde: Löschen Sie in diesem Fall Ihren Browserverlauf, verwenden Sie immer Ihre Browsereinstellungen. 

Die Verwendung von Trackern wird durch Artikel 32 II des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 zur Umsetzung von Artikel 5.3 der Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 in der Fassung der Richtlinie geregelt 2009/136/EG.

Um mehr über Cookies und Tracer zu erfahren, laden wir Sie ein, die Website der CNIL zu konsultieren: www.cnil.fr.