1/ Versandkosten

Für den Versand einer Bestellung wird je nach Gewicht und Versandland ein finanzieller Beitrag verlangt. 
Sollte ein Land nicht auf der Liste stehen, wird der Kunde gebeten, sich an info@medina-honey.com zu wenden, um die Versandarten zu organisieren und die genauen Preise je nach Bestimmungsort zu vereinbaren.

Die Lieferung ist für alle Bestellungen über 59 Euro im französischen Mutterland kostenlos. 

2/ Expedition 

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Die Lieferung erfolgt per UPS oder Mondial Relais mit Sendungsverfolgung. Per UPS erfolgt die Zustellung durch die direkte Übergabe der Ware per digitaler Signatur an die Empfängeranzeige. Die Lieferung von Mondial Relais erfolgt an einen vom Kunden bei der Bezahlung der Bestellung gewählten Relaispunkt.

Die digitalisierte Unterschrift des Empfängers sowie ihre Reproduktion oder jedes andere unbestreitbare Mittel zur sicheren Identifizierung sind ein Beweis für die Zustellung der Pakete, und die Parteien erkennen in dieser Unterschrift einen Rechtswert an, der mit dem einer herkömmlichen Unterschrift auf Papier identisch ist.

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Für alle Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 10:00 Uhr aufgegeben werden:

• UPS: Das Paket wird noch am selben Tag verlassen und innerhalb von 48 Stunden für das französische Mutterland zugestellt.

• Mondial Relais: Das Paket wird am selben Tag verlassen und innerhalb von 72 Stunden für das französische Mutterland zugestellt.

• UPS für Europa: Das Paket geht noch am selben Tag ab und wird innerhalb von 5-10 Tagen zugestellt.

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Etwaige Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht zu Schadensersatzansprüchen. Krieg, Aufruhr, Feuer, Streik, Unfälle und die Unmöglichkeit der Belieferung gelten als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von der Lieferpflicht befreien.

Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Käufer die Konformität dieser Produkte überprüfen. Jede Anomalie in Bezug auf die Lieferung (fehlendes oder beschädigtes Produkt, beschädigte Verpackung usw.) muss vom Käufer gemeldet und unbedingt am Tag des Erhalts oder spätestens am ersten Werktag nach Erhalt dem Kunden von Medina Honey mitgeteilt werden Service. Jede Beschwerde, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt und Medina Honey wird von jeglicher Haftung befreit.

Der Käufer muss es (sie) in seiner (ihrer) Verpackung und seiner (ihrer) Originalverpackung gemäß den unten definierten Bedingungen des „Widerrufsrechts“ und innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

Medina Honey behält sich das Recht vor, die zurückgegebenen Produkte zu überprüfen, den Grund für die Anfrage zu untersuchen und daher mit dem kostenlosen Ersatz der Produkte fortzufahren oder nicht, ohne dass eine Entschädigung fällig wird. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer über diese Nichtverfügbarkeit informiert. Mit vorheriger Zustimmung des Käufers wird ihm ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt angeboten. Mangels Zustimmung des Käufers kann dieser gegebenenfalls spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der von ihm gezahlten Beträge erstattet werden.

Medina Honey lehnt jede Verantwortung im Falle einer Nichtlieferung oder Lieferverzögerung aufgrund höherer Gewalt, der Handlung eines Dritten oder eines dem Käufer zuzurechnenden Verschuldens ab. Im Falle einer Lieferverzögerung muss der Käufer diese Verzögerung so schnell wie möglich dem Kundenservice von Medina Honey melden.